利用規約

お問い合わせ先：

Copenhagen Watch Company ApS (44729555),

Kigkurren 8C, 3.TV,

2300 Copenhagen, Denmark

注文、配送、製品、または利用規約に関する質問がある場合は、チャット、お問い合わせフォーム、またはhello@nordgreen.comにメールでお問い合わせください。

はじめに

CWC - Copenhagen Watch Company ApSは、Nordgreenブランドとウェブサイトの所有者です。以下、会社はNordgreenとして参照されます。

このサイト全体で、「私たち」は、Nordgreenを指します。 Nordgreenは、ここで述べられているすべての条件、規定、ポリシー、および通知の受け入れに基づく、ユーザーへのウェブサイト、情報、ツール、およびサービスの提供を条件として提供します。 Nordgreenのこのウェブサイトを利用することによって、お客様が利用規約に同意したことになります。私たちのサイトを使用する際に利用規約を読み、理解していることを確認してください。

このストアはShopify Inc.でホストされています。Shopifyはオンラインのeコマースプラットフォームを提供者で、私たちの製品やサービスを販売することを可能にしています。

 

1. 注文確認

Nordgreenが注文を受けると、ご購入の確認としての注文確認メールを送信されます。注文をする際には正しいメールアドレスを入力することが重要です。カスタマーサービスへスムーズにご連絡いただけるよう、この確認メールを保存することをお勧めします。注文確認（領収書）は、購入の証明としての保証も兼ねています。また、注文が発送されたことを確認するメールも送られます。Nordgreenは注文を拒否する権利を留保します。

 

2. 支払い

クレジットカード、デビットカード、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、コンビニ振込、銀行振込、ペイジー、ペイディー、LINEペイで支払うことができます。すべての支払いは安全に暗号化され、厳格な銀行基準の下で行われます。Nordgreenはクレジットカード番号を保存しません。

 

3. クレジットカードでの支払い

Visa、AMEX、mastercard、Diners、JCBカードで安全にインターネット経由でのお支払いが可能です。カードの詳細は直接銀行に送信され、銀行関係者以外読み取ったり、アクセスしたりすることはできません。銀行が追加の手数料を請求する場合がございます。クレジットカードでお支払いになる場合、カード決済が承認された次第、適用されます。ご注文後、お支払いが行われなかった場合、Nordgreenは自動的に注文をキャンセルする場合があります。

 

4. クーポンコード

クーポンコードをご利用になるには、チェックアウトページにて入力する必要があります。購入後にクーポンコードを追加することはできかねます。

 

5. 税金

Nordgreenのウェブサイトに表示されているすべての価格には、適用される法律に従ってVAT（付加価値税）および消費税が含まれています。

ご注文がデンマークより発送される場合、配送先に到着した際に関税や税金が課せられる可能性があります。これらの関税や税金の支払いはお客様が責任を負います。 関税や手数料は国によって異なり、Nordgreenがその金額を予測、管理することはできかねます。 詳細情報が必要な場合は現地の税関に連絡することをお勧めします。

 

6. 注文と返品

同意なしに他の人の名前で行われた注文は、当局に報告されます。 また、Nordgreenは価格の変更、不正確な価格の修正、最終的な販売価格の変更を行う権利を保持します。価格が間違っている場合、注文をキャンセルし、支払われた金額を返金する場合があります。

お客様は、注文を受け取ってから30日以内に注文を返品する権利があります。製品と元の包装が受け取ったときと同じ状態で返品できる場合にこの権利が適用されます。 Nordgreenはこの基準を満たさない返品に追加料金を請求する場合があります。注文を返品する場合は、返品リクエストを送信する必要があります。商品が到着時に欠陥や損傷がある場合は、14日以内にNordgreenに連絡してください。 Nordgreenが提供する返送用ラベルは、ラベルの作成日から14日以内に使用する必要があります。 Nordgreenは、この期間後に行われた返品を拒否する権利を留保します。詳細については、返品ポリシーをご参照ください。

 

7. 保証

保証期間：購入日から2年間。この保証は、アクセサリー、サングラス、および時計本体（ムーブメント、ケース、クリスタル）の製造上の欠陥が対象です。上記以外の部品はこの保証の対象外です。この保証の下で交換を受けるには、チャット、お問い合わせフォーム、またはメールで当社に連絡してください。メールで名前、住所、注文番号、および問題の詳細を記載する必要があります。

保証期間中でも、以下の場合は修理/交換に対する料金がかかる場合があります。

• 不適切な使用や不注意による故障や損傷（キズ、へこみ、押しつぶし、クリスタルの破損など）
• 適切でない修理や改造による故障や損傷
• 火災や水、地震などの自然災害による故障や損傷
• 通常の摩耗や経年変化による外観上の変化（軽微なキズなど、ケースやクリスタルの上におよび、ストラップの色の変化およびめっきの剥がれ）
• 保証書に販売店と購入日が記載されていない場合、またはこの情報が書き換えられた場合
• 時計の保証書が提出されていない場合
• バッテリーの交換は、保証期間中であっても保証の解決策とは見なされません。

ケース、文字盤、針、クリスタル、ストラップなどの他の部品は、オリジナルが利用できない場合は代替品で交換される場合があります。

この保証は、ここで定められた条件と期間内で無料の交換を受け取ることができることを保証し、お客様の法的な権利を制限しません。

 

8. プライバシーポリシー

お客様の個人情報はすべて機密として扱われ、当社のプライバシーポリシーに従ってのみ使用されます（セクション2を参照）。また、私たちはお客様に関する情報を、当社のプライバシーポリシー（セクション2を参照）に従って処理します。ウェブサイトを利用することにより、そのような処理に同意し、提供されたすべてのデータが正確であることを保証します。

このウェブサイトで注文を行う際には、名前、メールアドレス、請求先住所、配送先住所、クレジットカードまたはその他の支払い情報など、あなたを識別するための個人詳細を入力するように求められます。この情報は、当社がデータコミッショナーのオフィスに登録している登録に従って、私たちによって保持されることを確認します。

 

9. 製品

Nordgreenは、予告なしに価格を調整し、追加費用を発生させ、製品の情報（製品画像やオファーなど）を変更する権利を有します。ウェブサイト上の製品画像と情報は、製品をできるだけ反映するようにしています。ページ上に表示されるすべての画像は、コンピューターの色設定によって異なる場合があります。すべての画像はイラストとして見なされ、正確な外観や特性を保証するものではありません。

 

10. 配送とキャンセル

ご注文は、ご注文日から4〜6営業日以内に通常配送されます。いずれの場合も、出荷確認の日から30日以内に注文が届けられます。 Nordgreenは世界中に発送します。配送は郵便サービスとそのパートナーとの協力によって行われます。お客様は、商品を受け取ってから30日以内にNordgreenのカスタマーサービスに連絡するか、Nordgreenのウェブサイトのお問い合わせフォームを使用して商品をキャンセルし、配達された商品を返品する権利があります。ただし、商品の梱包が解かれてないこと、商品がお受け取り時と同じ状態であることが条件となります。商品返却時の製品故障または紛失につきましては、お客様が責任を負うものとします。

配送の遅れにより注文をキャンセルする場合は、お客様が注文をキャンセルする責任を負うものとします。注文がすでに発送されている場合は、お客様が注文を一度お受け取りください。キャンセルは、お客様がNordgreenの連絡ページの連絡方法のいずれかでNordgreenと確認するまで有効ではありません。

 

11. クレームについて

商品を受け取られましたら、製品が破損していないこと、注文内容と一致していることを慎重に確認してください。商品が輸送中に破損した場合、破損が目に見える場合かどうかにかかわらず、できるだけ早く報告する必要があります。商品を受け取って破損しているか、注文した商品と一致しない場合は、商品を受け取ってから14日以内に当社に連絡する必要があります。クレームは、当社のカスタマーサービスを通じてお問い合わせのいずれかの連絡方法で行われなければなりません。注文番号とクレームの詳細をご連絡ください。同じことが返品にも適用されます。 Nordgreenに返品される欠陥のある商品は、欠陥のない商品と同様に扱ってください。すべてのタイプの返品で、商品が輸送中に破損しないように包装される必要があります。 Nordgreenは、商品が廃盤になった場合、お客様に代替品または全額返金を提供します。

 

12. 責任

配送時に発生した問題に対するNordgreenの責任は、現行の販売条件に限定されます。 Nordgreenは、互換性、配送の遅延、ダウンタイム、データの損失、追加作業、その他の経済的損害など、直接または間接的な責任を負いません。

私たちは、この合意を破った結果としてあなたが受ける損失に対する私たちの責任を、厳密に購入した製品の価格に制限します。

これは、以下の場合には、私たちの責任を除外または制限するものではありません：

私たちの過失によって引き起こされる死亡または個人傷害；

詐欺または詐欺的な虚偽陳述の場合；または

私たちが責任を除外または試みることが不法であると考える事柄の場合。

予見可能であっても、主要な損失や損傷の副産物として発生する間接的な損失に対する私たちの責任は、次のように厳密に制限されます：

収入または収益の喪失；

ビジネスの喪失；

利益の損失または契約；

予期される節約の損失；

データの損失または破損；または

管理またはオフィスの時間の無駄いかなる場合においても、不法行為（過失を含む）、契約違反またはその他、またはそうでない場合にも発生する。

 

13. ウェブサイトの使用

ウェブサイトおよびお客様が提供する情報のセキュリティまたはプライバシーを保証できない場合があります。インターネットの使用に関連するリスクはお客様が負担する必要があります。

私たちはウェブサイトに含まれる素材が正確で信頼性があり、高品質であるよう努めていますが、そうでない場合でも責任を負いません。ウェブサイトの情報の誤りや抜け漏れ、またはウェブサイトの使用に関連する技術的な問題について、私たちは責任を負いません。ウェブサイトの資料に不正確な点があることが報告された場合、迅速に修正を行います。

特に以下に関連する責任を一切放棄します

• ウェブサイトの機器、ソフトウェア、通信リンクとの非互換性
• ウェブサイトの技術的な問題、エラー、または中断
• ウェブサイトの不適合性、信頼性の欠如、または不正確さ
• ウェブサイトがあなたの要件を満たさない場合

適用可能な法律で許可される限り、あなたはウェブサイトの利用に関連して、純粋な経済的損失、利益の喪失、事業の喪失、予想される節約の喪失、無駄な支出、プライバシーの喪失、およびデータの喪失を含む間接的または特別な損害に関して、私たちまたは第三者に対して一切の責任を負わないことに同意します。

 

14. 不可抗力

Nordgreenは、不可抗力の諸事情による契約履行の妨げや遅延に対する損害賠償の責任について免責されるものとします。考慮されるべき要因として、政府の介入、新たな立法／法改正、政府予算の欠如、戦争、火災、洪水、労働争議、禁止、制限、妨害行為、粗悪な輸送や天候条件、取引先からの供給不足、企業活動に影響を与える犯罪行為などがあります。また、会社が活動に影響を与える犯罪行為にさらされることも含まれます。

 

15. サイトの利用ポリシーと知的財産権

(A) セキュリティ

以下のようなサイトのセキュリティ対策を破ろうとすることは禁止されています：

偽のパスワードを使用したり、他のユーザーのパスワードを使用したり、ユーザーに割り当てられていないデータにアクセスしたり、ユーザーがアクセス権を持っていないサーバーまたはアカウントにログインすること；

パスワードを漏らしたり、第三者にパスワードを使用させたり、パスワードが危険にさらされた場合に通知しなかったりすること；

適切な許可なしにシステムまたはネットワークの脆弱性を調査、スキャン、またはテストしようとすること、またはセキュリティまたは認証措置に侵入しようとすること；

ユーザー、ホスト、またはネットワークにサービスを妨害しようとすること、「オーバーロード」、「フラッディング」、「メールボム」、または「クラッシュ」の手段を用いて、サービスに干渉しようとすること；

不要なメール、プロモーション、または広告を送信すること；

任意のTCP/IPパケットヘッダー、またはメールやニュースグループの投稿のヘッダー情報の一部を偽造しようとすること；または

サイトコンテンツの全体または一部をハイジャックし、サイトコンテンツを削除または変更し、ポップアップメッセージや広告を展開し、またはこのサイトまたはサイトコンテンツをフレーム内に表示し、または同様の手段で他のサイトにリンクすること。

(B) 一般規則

あなたは、法的な目的および自身の個人的な非営利目的にのみ、サイトを使用することに同意します。以下の目的でのみサイトを使用することができます： (a) 適用可能な法律または規制に違反する方法で、(b) 他者の著作権、特許、商標、営業秘密、またはその他の知的財産権を侵害する方法で、または他者のプライバシー、公表、またはその他の個人的な権利を侵害する方法で、または (c) 中傷的、わいせつ、攻撃的、脅迫的、誹謗的、虐待的、または憎悪に満ちた方法。

(C) 違反

我々は、どのような利用がこれらの規則に違反しているかを絶対的な裁量で判断し、違反が発生した場合には適切と思われる対処をとる権利を有しています。システムまたはネットワークのセキュリティの違反は、民事または刑事責任を伴う場合があります。そのような違反を含む事象について調査し、そのような違反に関与しているユーザーを特定し、起訴するために、法執行機関と協力し、情報開示を行うことがあります。

 

16. サイトの内容

特に記載がない限り、ウェブサイトの一部として表示されるすべての資料、イメージ、イラスト、デザイン、アイコン、写真、オーディオ、ビデオクリップ、テキスト、「ルックアンドフィール」、レイアウト、グラフィックス、メッセージ、ファイル、文書、およびその他の書面および資料（以下、「コンテンツ」といいます）は、 Nordgreenブランドの所有者であるCWC - Copenhagen Watch Company、およびその親会社、子会社、関連会社（以下「Nordgreen」）またはその他の許可を得た当事者が所有、管理、ライセンス供与、または許可されて使用されています。ウェブサイト全体とそのコンテンツは、著作権、商標、商標、その他の法律によって保護されており、ウェブサイトとそのコンテンツに関するすべての世界的な権利、権利、および利益は、 Nordgreenまたはその許可を得た者が所有しています。 Nordgreen.com、Nordgreen、Nordgreenのロゴ、およびこのサイトで表示されているすべてのその他の商標は、 Nordgreenの商標であり、 Nordgreenによって所有されています。 Nordgreenの明示的な書面による許可なしに、そのような商標を表示または使用しないことに同意します。 Nordgreenは、その他の商標、サービスマーク、ロゴ、スローガン、ドメイン名、および商標以外の商標に関する所有権を放棄します。 Nordgreenの明示的な書面による許可なしに、このサイトに表示される著作権、商標、サービスマーク、商標、著作権、または他の所有権資料を使用することはできません。 Nordgreenまたはその他の当事者によって許可されたもの。 Nordgreenまたはその他の当事者の明示的に許可されていない限り、ここに記載されているサイトの内容、およびサイト全体、は、 Nordgreenまたはその他の許可を得た者が所有しています。 Nordgreenまたはその他の当事者によって所有されています。第三者の商標、製品名、ロゴ、このウェブサイトに含まれているウェブサイトのコンテンツ、情報、またはその他の資料にアクセスする際の注意事項。これらのリンクをクリックすると、このサイトを離れます。 Nordgreenは、 Nordgreenが所有、運営、または管理していない、外部のサービスやリソース、他のウェブサイトなどへのリンクに関する表明または保証を行わず、またその内容について責任を負いません。 Nordgreenが所有、運営、または管理していないウェブサイトからアクセスしたり、アクセスしたり、またはその他のウェブサイトからアクセスしたりする場合、そのリスクはあなた自身にあります。

 

17. 所有コンテンツ

www.nordgreen.comウェブサイトには、ユーザーが生成したコンテンツ（例：ソーシャルメディアアプリケーション）が含まれる場合があります。 Nordgreenは、そのようなコンテンツ（画像、写真、ビデオなど）の権利を主張せず、またそれに対する法的責任を負いません。著作権、またはその他の権利の侵害、またはその他の方法でそのようなコンテンツに対して侵害された場合は、お問い合わせください。カスタマーサービスに連絡してください。

 

18. レビュー

お客様のレビューは、その内容を世界中のあらゆるメディアで使用、複製、変更、適応、公開、翻訳、派生作品を作成し、配布、および表示する非独占的、ロイヤルティフリー、永続的、無効化可能で完全なサブライセンス可能な権利を有します。

Nordgreenおよびそのサブライセンスは、そのようなコンテンツに関連して提出された名前を使用する権利を有します。

お客様は、コンテンツの著作者としての権利と、コンテンツに対する軽蔑的な扱いに対する反対の権利を放棄することに同意します。

Nordgreenのリクエストに応じて、 Nordgreenによってあなたに付与された上記の権利を完全にするために、契約書や文書の実行を含む、すべての追加の行為を行うことに同意します。

あなたが投稿するコンテンツに対するすべての権利を所有またはその他に制御していることを保証し、投稿された日付の時点で、コンテンツおよび資料が正確であることを表明します。 Nordgreenのガイドラインに違反することなく、そのようなコンテンツまたは資料の使用は、 Nordgreenに対する第三者からのすべての請求に対して Nordgreenを補償することに同意します。

 

19. 他のウェブサイトへのリンク

このサイトには、 Nordgreenが所有、運営、または制御していない外部サービスやリソース、他のウェブサイトなどへのリンクが含まれている場合があります。 Nordgreenが所有、運営、または制御していない特定の外部サービス、リソース、またはウェブサイトに関する懸念事項は、該当する外部サービス、リソース、またはウェブサイトに直接お問い合わせください。そのようなリンクは、利便性のために提供されるものです。これらのリンクをクリックすると、このサイトを離れます。 Nordgreenは、 Nordgreenが所有、運営、または制御していない、 Nordgreenが所有、運営、または制御していない他のウェブサイトからアクセスできる他のウェブサイトからアクセスされる情報、またはその他の資料に関して、いかなる表明または保証も行いません。 Nordgreenは、他のウェブサイトからリンクされたこのウェブサイト、オフサイトページ、または他のサイトにリンクされることに関するいかなる責任も負いません。そのリスクはあなた自身にあります。

 

20. 所有権の保留

すべての製品の所有権は支払いが行われるまで Nordgreenが有します。

 

21. 不正行為

すべての詐欺行為は、当局に報告され、 Nordgreenは疑わしい場合は購入をキャンセルする権利を留保します。

 

22. 適用法と管轄権

これらの利用規約およびwww.nordgreen.comウェブサイトの利用に関するお客様の利用は、デンマーク法に従って解釈され、施行されます。法律に許可される範囲内で、デンマークの裁判所は、これらの利用規約から生じるお客様の利用に関する紛争について排他的な管轄権を有します。ただし、 Nordgreenは、ユーザーの居住地でユーザーを訴追する権利を留保します。

 

23. アカウントの終了

Nordgreenは、独自の裁量により、あなたのアカウントおよび/またはwww.nordgreen.comウェブサイトの利用を終了する権利を留保します。たとえば、 Nordgreenがこれらの利用規約に違反したと疑われる場合です。このような終了は事前の通知なしに行うことができます。

 

24. 修正

Nordgreenは、これらの利用規約を定期的に修正する権利を留保します。私たちから製品を注文するたびに、その時点で有効な一般条件があなたと Nordgreenの間の契約に適用されます。したがって、定期的にこのページを訪問して、あなたが拘束されているその時点での条件を確認してください。

最終更新日：2024年5月1日